U heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling, een artikel te ruilen en/of een artikel wat niet naar wens is naar ons retour te zenden. Hiervoor vult u het herroepingsformulier in vervolgens nemen wij contact met u op om het ruilen en/of retourzenden van het artikel goed te laten verlopen.

Retour zenden: Het artikel wat u terugstuurt moet in de originele verpakking zitten en niet gebruikt zijn. Zodra wij het artikel in goede staat van u hebben ontvangen zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) terugstorten, wanneer u vooruit betaald heeft. Bij betaling per factuur, volgt een nieuwe aangepaste factuur, waarin het aankoopbedrag van het artikel gecrediteerd is.

Ruilen: Ook bij ruilen van een artikel geldt, dat het artikel wat u terugstuurt in de originele verpakking zit en niet gebruikt is. Zodra wij het artikel in goede staat retour hebben ontvangen, zullen wij u het nieuwe artikel toesturen. Afhankelijk van het aankoopbedrag van het te ruilen artikel, ontvangt u een nieuwe factuur waarop staat aangeven of u het verschil teruggestort/gecrediteerd krijgt of dat u moet bijbetalen.

De verzendkosten voor het retourzenden zijn voor uw eigen rekening.

De klant is verantwoordelijk voor het verlies c.q. beschadiging tijdens het retourzenden. Beschadigde of verloren gegane producten kunnen wij niet vergoeden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Het retouradres:

DOOR ergoshop
Zaanenlaan 132
2024 ZD Haarlem 

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.